最近有很多win10系统的用户发现在使用打印机的时候会出现蓝屏的情况，其实这是由于win10系统在2021年三月分发布的Windows 10 KB5000802更新补丁造成的，出现的蓝屏代码如下：

 
 

       错误代码为”APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”。目前已经有不少用户遇到此问题，故障涉及京瓷、理光等诸多品牌的打印机。

 

       win10更新后打印机蓝屏win10更新后打印机蓝屏APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys的解决方法：

 

       1、打开设置 > 更新和安全 > Windows更新

 

       2、点击 “查看更新历史”

 

       3、点击 “卸载更新 “链接

 

       4、找到更新并点击 “卸载”

 

       如果您无法通过控制面板卸载补丁，您也可以使用以下命令提示符或PowerShell命令手动删除补丁。

 

       wusa /uninstall /kb:[id]

 

       在上面的命令中，你需要将KB ID替换为你想要卸载的KB ID，如果你使用的是v2004或20H2，命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果你使用的是v2004或20H2，命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果是1909/1903版本，命令是wusa /uninstall /kb:5000808。

 

       推荐阅读：
win10彻底永久关闭自动更新的方法

 

       其实windows系统很多更新补丁都可能造成一些系统故障，所以我一般都建议用户不要使用windows的系统更新，最好是将win10自动更新功能彻底关闭。